Betalingsmethoden en verzending
Betalingsmethoden
In onze e-shop bieden we de volgende betalingsmethoden aan. Alle betalingsvoorwaarden zijn transparant en de klant wordt hiermee bekendgemaakt voordat de bestelling wordt afgerond.
1. Bankoverschrijving (proforma factuur – betaling vooraf)
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant op het e-mailadres dat in het bestelformulier is opgegeven een proforma factuur.
Bij producten met een individuele aanpassing (bijv. bedrukking, grafiek) wordt eerst een ontwerp ter goedkeuring gestuurd. De productie begint pas na:
- goedkeuring van het grafische ontwerp door de klant
- bijschrijving van de betaling op onze bankrekening
Zonder het voldoen aan deze voorwaarden wordt de bestelling niet uitgevoerd.
Deze betalingsmethode is vooral geschikt voor:
- maatwerkproducten (met bedrukking of op maat gemaakt)
- bedrijven en organisaties met een interne goedkeuringsprocedure
- publieke instellingen (bijv. overheidsinstanties, gemeenten, scholen, subsidieorganisaties, non-profitorganisaties)
Betalingsgegevens worden altijd vermeld op de uitgegeven proforma factuur.
2. Online betaling (GoPay – directe betaling)
De klant kan de bestelling onmiddellijk betalen via de beveiligde betalingsgateway GoPay (bijv. creditcard, online bankoverschrijving, Google Pay).
Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de betalingsgateway, waar hij de betaling voltooit.
- Betaling wordt onmiddellijk verwerkt
- De bestelling wordt na succesvolle betaling onmiddellijk ter uitvoering aangeboden
Deze betalingsmethode wordt vooral aanbevolen voor:
- producten zonder personalisatie
- bestellingen die geen goedkeuring van het grafische ontwerp vereisen
- klanten die de voorkeur geven aan snelle online betalingen
Belangrijke informatie
- Alle prijzen op de website zijn definitief en inclusief BTW (indien van toepassing).
- De klant wordt altijd geïnformeerd over de totale prijs inclusief alle kosten voordat de bestelling wordt afgerond.
- Wij rekenen geen verborgen kosten voor de gekozen betalingsmethode.
- Het betalingsproces verloopt via een beveiligde verbinding (SSL).
- De contactgegevens van het bedrijf zijn beschikbaar in de sectie “Contact”.
Verzending en levering
Elk product dat in de e-shop mitkoshop.cz wordt aangeboden, wordt voor verzending zorgvuldig gecontroleerd en veilig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
Bestellingen worden geleverd via erkende koeriersdiensten binnen de Tsjechische Republiek. Levering vindt plaats volgens de voorwaarden EXW Wodzisław Śląski (Incoterms 2010), tenzij anders vermeld.
Op verzoek van de klant kan verzending via een eigen expediteur worden geregeld.
Na verzending van het pakket ontvangt de klant per e-mail:
- pakketnummer
- link voor het volgen van het pakket
Controle van het pakket en klachten over verzending
De klant is verplicht het pakket te controleren bij ontvangst van de vervoerder.
In geval van schade moet er een schadeprotocol met de vervoerder worden opgemaakt. Zonder dit protocol kan de klacht niet worden erkend.
In geval van verlies van het pakket dient de verkoper een klacht in bij de vervoerder.
Als de bestelling vooraf is betaald, wordt het betaalde bedrag aan de klant terugbetaald na afloop van de klachtenprocedure en na toekenning van schadevergoeding door de vervoerder.
Leveringsvoorwaarden
- Levering is beschikbaar binnen de Tsjechische Republiek
- Verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs van het product, tenzij anders vermeld
- Wij rekenen geen verborgen kosten voor levering
De verkoper biedt de volgende leveringsmethode aan:
- koeriersdienst
Leveringstermijn
De leveringstermijn is meestal binnen 14 werkdagen, tenzij anders vermeld bij een specifiek product.
In het geval van een bestelling van meerdere producten met verschillende leveringstermijnen geldt de langste vermelde termijn.
De leveringstermijn begint te lopen:
- bij betaling per bankoverschrijving of online betaling – vanaf de dag dat het bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven
Bij producten die op maat worden gemaakt, begint de productie pas na:
- goedkeuring van het grafische ontwerp door de klant
- bijschrijving van de betaling
Identificatie van de verkoper
MITKO Nederland
Databankweg 26
3821AL – Amersfoort, Nederland
KvK: 67074251
BTW: NL002125834B41
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 85 112 4335